返品・交換について

お客様のご都合による（初期商品不良・誤配送以外）返品は基本的にお受けできません。
やむを得ないご事情がある場合は、ご相談ください。

初期不良について

商品がお手元に届きましたら、ご注文頂いた品と違うものが送られていないかご確認下さい。

品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら、返品・交換をお受けいたします。
商品受け取り後7日以内に下記にご連絡ください。

お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡下さい。
梱包に使用しているダンボール箱等が破損している場合は、お手数ですが破損部分の写真をお撮り下さい。
また、商品を確認し、不良のないことを確認するまでは梱包材を廃棄しないようお願いします。
引越宅配便でお届けされた商品についても、組み立てが終わった時点で、すぐに確認していただくことをおすすめします。
商品により交換ができない場合がございます。予めご了承ください。
不良品による返品の場合は、ご返金いたします。

初期不良とは、以上の様な状態のことです。
お届けから一週間以内にご連絡がない場合は、初期不良とみなしませんので、
届きましたら、すぐにご確認ください。

一枚板、無垢家具の製品は以下のような理由から、
初期不良とみなさないこともございます。ご了承ください。